Тест на визначення рівня професійної комунікації

Будь-яка робоча комунікація складається з чотирьох етапів. І якщо якийсь із них ви проігнорували чи не врахували, виникає ризик непорозуміння. Перевірте, де саме вам може бракувати навичок, та визначте загальний рівень спілкування. Час проходження — 5-10 хвилин.

Чотири етапи професійної комунікації
Підготовка до комунікації
розуміння мети/завдання, підбір відповідного каналу комунікації, контекст, 3 «В» (вербальний, вокальний та візульний рівні комунікації).
1
Шифровка повідомлення
формулювання, що і як комунікуєш (знаєш свою аудиторію, синхронізуєш стиль комунікації, пильнуєш бар'єри комунікації, контекст, 3 «В»).


2
Розшифровка повідомлення
як слухаєш, чую, трактуєш, розумієш, з'ясовуєш/перепитуєш.
3
Завершення циклу
як відповідаєш, реагуєш, даєш зворотний зв'язок, підсумовуєш, робиш висновок.
4
Оберіть месенджер,
щоб завантажити тест
Натисніть на кнопку, активуйте бот і одразу отримайте тест в зручному для вас месенджері.
Відчувати. Чути. Словами сказати.