Курс | У Zoom, наживо | Старт 7 березня
Як ставити запитання, після яких стається все 3.0
Курс про зустрічі і їхню фасилітацію за допомогою такого інструменту як запитання. Брифінг, стратсесія, брейнсторм, співбесіда, конфліктний діалог, 1-2-1, інтерв'ю – всюди запитання можуть змінити хід розмови і подальшої співпраці, якщо їх застосовувати точно і вчасно.
Тривалість –
6 тижнів
Старт – 7 березня.
Формат – зустріч у Zoom 1 раз на тиждень по 1,5 год.
Розклад – щовівторка
Зустрічі відбуватимуться щовівторка о 18:30. Запис буде доступний для всіх учасників.
Українською мовою
Практика в парах
та групах
Можливість працювати і відпрацьовувати в парах і невеликих групах.
фасилітуєш
наради
і тобі потрібно синхронізовувати бачення, виявляти сумніви, фасилітувати розмову і час її проведення.
досліджуєш мотиви,
запити клієнтів на інтерв'ю чи на брифінгу, вияснюєш причини тих чи інших вчинків та рішень колег на 1-2-1 чи співбесідах.
брейнстормиш
і потрібно знайти погляд з іншої сторони, побачити те, що поза межами твого бачення, уникаючи оцінювальних суджень.
керуєш конфліктом,
коли важливо вивести в конструктивне русло розмову з емоційно зарядженою людиною.
Курс веде
Марина Пташник
10 РОКІВ
проводить маркетингові опитування.
500+ ІНТЕРВ'Ю
провела самостійно. Ще стільки ж — інші люди із моїм супроводом.
5 РОКІВ
проводила брифінги і стратсесії зі стейкхолдерами компаній всеукраїнського та міжнародного рівня.
СОТНІ СПІВБЕСІД
провела, щоб найняти на роботу 50 людей на різні посади: від маркетологів до продавців.
2000+ ЛЮДЕЙ
прослухали її лекції, відвідали майстер-класи та інтенсиви.
Авторка подкасту «Я і казка» на Радіо Сковорода
Засновниця школи комунікацій «Спільна мова». Настільки вірить в силу запитань, що виступала з цією темою на TEDx.
- Уточнювати без оцінки;
- Фасилітувати зустрічі: щоб вони були не затягнуті, а навпаки - чіткі й ефективні;
- Формулювати точно вивірені запитання без води і сумбурності;
- Слухати без оцінки, розділяти факти і судження;
- Створювати довірливу атмосферу;
- Ставити складні запитання: про гроші, підвищення, звільнення і т.д.;
- Розговорювати мовчунів і фасилітувати говорунів;
- Знижувати емоційний градус розмови завдяки запитанням;
-
Визначати, яка потреба стоїть за словами інших;
-
Перевіряти, чи правда так є, чи людина говорить те, що прийнято?
-
Ставити запитання так, щоб відповідь була чітка;
-
Відмовляти за допомогою запитань для продовження діалогу, уникаючи при цьому різкого спротиву;
-
Відповідати на складні/незручні запитання, коли варто захищати кордони, а коли краще уникнути діалогу.
Після курсу – ви відчуєте ЯСНІСТЬ
Ваше життя зміниться назавжди.
- Ви побачите, як мало фактів і як багато значень і суджень навколо вас.
- Як мало щирих запитань у спілкуванні, і як багато запитань, які намагаються вас до чогось схилити.
- Ви знатимете, як з цим бути і що використовувати для себе.
- Ви будете знати, хто перед вами сидить і які запитання зараз доречно ставити.
- Головне – ви матимете набір методик для фасилітації різних розмов: від делікатних до конфліктних, і таких, де товчеться вода в ступі.
Подивитись стиль викладання Марини можна в цьому виступі.
