| Запис лекції для HR та керівників Просити/відмовляти, хвалити/критикувати. Як просити без провини та ніяковіння? Як відмовляти, не псуючи стосунки? Яка похвала працює, а яка демотивує? Як критикувати колегу, з якою ти працюєш лише тиждень? Прохання/відмова, похвала/критика — чотири головні аспекти робочого спілкування. |
Тривалість 1,5 год
Вся теоретична частина з практичними рекомендаціями інтенсивно викладена за 1,5 години.
Доступ одразу
Після оплати ти отримаєш посилання на відеозапис на YouTube на вказаний e-mail.
250 грн
Оплатити можна на сайті за допомогою LiqPay або за реквізитами в банку, онлайн, через термінал чи IBOX.
Лекція буде корисною, якщо ти
Керівник,
якому треба управляти всією командою й задавати стандарти коректного професійного спілкування.
Тімлід,
що хоче уникати непорозумінь у команді, налагоджувати контакт з різними людьми, піднімати мотивацію.
HR,
що прагне створити в команді атмосферу довіри й поваги, а також розвивати колег за їхніми кар'єрними планами.
Керівник,
якому треба управляти всією командою й задавати стандарти коректного професійного спілкування.
Тімлід,
що хоче уникати непорозумінь у команді, налагоджувати контакт з різними людьми, піднімати мотивацію.
HR,
що прагне створити в команді атмосферу довіри й поваги, а також розвивати колег за їхніми кар'єрними планами.
| Придбати запис лекції |
Зміст
1
Вступ
Розберемо, як люди можуть реагувати на прохання, відмови, критику, похвалу і які причини цих реакцій. Ти будеш ліпше розуміти співрозмовника й можливі сценарії діалогу.
2
Теорія
З'ясуємо особливості кожної з цих навичок комунікації: з якими емоціями вона пов'язана,
які проблеми виникають у людей на практиці. Зможеш проаналізувати власний досвід і слабкі місця.
які проблеми виникають у людей на практиці. Зможеш проаналізувати власний досвід і слабкі місця.
3
Приклади
Розглянемо вдалі й невдалі конструкції, з'ясуємо, чому комунікація виходить неуспішною. Ти отримаєш конкретні схеми формулювань,
які легко інтегрувати у своє робоче спілкування.
які легко інтегрувати у своє робоче спілкування.
| Юлія Острижко Психолог-практик, консультантка з когнітивно-поведінкової терапії. Працює в галузі налагодження комунікації, займається науковою діяльністю, у роботі завжди орієнтується на доведену інформацію. |
Для всіх,
- чиї прохання ігнорують, кажучи: «А ти хіба просив?».
- хто відчуває провину чи власну грубість після вимовленого «ні».
- хто критикує словами «щось не те, мене не чіпляє».
- хто навпаки уникає критики, щоб нікого не образити.
- хто хвалить: «Молодець, що старався, якби ще не ці помилки».
- хто відчуває провину чи власну грубість після вимовленого «ні».
- хто критикує словами «щось не те, мене не чіпляє».
- хто навпаки уникає критики, щоб нікого не образити.
- хто хвалить: «Молодець, що старався, якби ще не ці помилки».
Click to order
Ваше замовлення
Total:
Якщо виникають проблеми з оплатою, пишіть в телеграмі @mptshnk
Відчути. Почути. Словами сказати.