З чого починати розмову? Під час small-talks англійці розмовлятимуть про погоду, це означає: я хочу з тобою спілкуватись, але почну здалеку. Українці намагаються з‘ясувати точки дотику, спільних знайомих. Американці обирають тему подорожей для спілкування, щоб встановити контакт.

Як/чи робити комплімент?

Компліменти — слизька тема у міжнародному етикеті.

❌ Не коментуємо зовнішність: блідість, засмаглість, добре виглядаєш, стомлено виглядаєш.

❌ Компліменти щодо гендеру: «Як добре, що з нами Х, яка є окрасою вечора».

Що говорити замість компліментів?

✅ Я радий/ рада вас бачити

✅ Давно не бачились

✅ Я про вас нещодавно згадував/ згадувала.

Що означає прийти вчасно?

У Швейцарії та Британії, якщо прийти за 15 до початку, можна образити господаря. Треба приходити рівно о тій годині, на котру домовились. В американців можна запізнитись на 15 хв. В азійській культурі, якщо ми прийшли за 15 хв до початку, то ми спізнились настільки, що вже випробовуємо терпіння колег.

Зверніть увагу! В деяких країнах комплімент зобов’язує подарувати річ, яку ви хвалите. А потім подарувати ще цінніший подарунок.

Жести і мова тіла

Чим менше ми жестикулюємо, тим краще.

👍   у нас це «так», схвально, в країнах Близького Сходу – це груба форма відмови, в Греції – так просять замовкнути.

✌   у Європі – перемога, позитивне значення, у країнах Сходу – негативний знак, який краще не показувати.

Головне правило етикету – ми вимогливі до себе і поблажливі до тих, хто навколо.

Авторка: Марта Госовська

Джерело: Подкаст «Вийми руки з кишень»