Як ставити запитання,
після яких
стається все 2.0
Zoom | 19, 21, 26, 28 липня | Марина Пташник
Для тих, хто хоче розвинути вміння слухати без оцінювання, ставити вдалі запитання і будувати глибокі стосунки з клієнтами, партнерами, колегами і друзями.
Наживо
в Zoom
в Zoom
Формат – чотири інтерактивні лекції по 1,5-2 год. Початок у вівторок і в четвер о 18:00.
Українською мовою
Курс українською мовою,
з українськомовними
прикладами.
з українськомовними
прикладами.
Практика
в парах
в парах
Можливість працювати
і відпрацьовувати індивідуально та в малих групах.
і відпрацьовувати індивідуально та в малих групах.
1200 грн
1600 грн
16
Рання ціна – 1200 грн,
11-18 липня – 1600 грн.
11-18 липня – 1600 грн.
Для кого цей курс?
1
хто спілкується з користувачами й хоче розуміти, що вони насправді мають на увазі
2
кому треба брифувати клієнтів і правильно ставити уточнювальні запитання
3
хто хоче будувати глибші стосунки з клієнтами та колегами, а не просто отримувати поверхневі відповіді
4
хто хоче навчитись слухати без засуджень, оцінювання та власних інтерпретацій інформації
5
найчастіше цей курс слухають менеджери, проджект-менеджери, маркетологи, підприємці
До курсу
- Відчуваю, що не можу глибше піти в тему, бо не знаю яке запитання поставити.
- Люди відповідають поверхнево або коротко і у мене не виходить побудувати довірливих стосунків.
- Відчуваю, що оцінюю і осуджую інших людей і хочу цього позбутись.
- Іноді люди скаржаться, що розмова зі мною проходить у форматі «я розумний, ти – дурень.»
- Уникаю щирих розмов, оскільки не знаю, як сформулювати запитання.
- Мало уточнюю, дивлюсь поверхнево і тому часто виникають непорозуміння.
- Слухаю, та чую часто не так, як це є насправді.
Після курсу
- Люди відчувають мою зацікавленість і більше відкриваються.
- Я вмію розділяю факти й судження, формулювати модель людського досвіду.
- Знаю, чому мої запитання могли викликати негативну реакцію.
- Знаю, як дізнатись справжню причину, як уточнювати в глибину і в ширину.
- Можу ввійти в стан спостерігача й слухати без оцінки.
- Вмію сформулювати модель людського досвіду.
- Знаю, як створити безпечну атмосферу для щирої комунікації.
- Бачу, що дійсно сказала людина, а де я надаю свого значення її словам.
Протягом курсу будемо працювати над трьома навичками
Ставити запитання:
Слухати і чути без викривлення:
Робити реальні висновки:
- Навчитесь розрізняти запитання, на які важко відповісти щиро.
- Забираючи одне слово, одну букву або змінюючи порядок слів, навчитесь робити запитання неупередженими, а відповіді на них – щирими.
- Дізнаєтесь як ставити складні, незручні та не етичні запитання.
Слухати і чути без викривлення:
- Дізнаєтесь, як слухати за словами і бачити, що не сказано.
- Зрозумієте, як уточнювати в глибину, а як – в ширину.
- Навчитесь встановлювати межі слухання.
- Сформуєте свій стиль відповіді на емоційні повідомлення, не включаючись в емоційну реакцію.
- Потренуєтесь формувати безпечний простір для довірливої розмови.
Робити реальні висновки:
- Дізнаєтесь в чому різниця між оцінкою і осудом.
- Потренуєтесь розділяти факти і судження.
- Отримаєте досвід слухання без оцінювання.
- Навчитесь оцінювати будь-який текст за двома моделями людскього досвіду.
Марина Пташник
8 РОКІВ
проводжу маркетингові опитування клієнтів.
400+ ІНТЕРВ'Ю
взяла самостійно. Ще стільки ж — інші люди під моїм проводом.
1350+ ЛЮДЕЙ
прослухали мої лекції, відвідали майстер-класи та інтенсиви.
Авторка подкасту «Я і казка» на Радіо Сковорода
Засновниця школи комунікацій «Cпільна мова». Настільки вірить в силу запитань, що виступала з цією темою на TEDx.
проводжу маркетингові опитування клієнтів.
400+ ІНТЕРВ'Ю
взяла самостійно. Ще стільки ж — інші люди під моїм проводом.
1350+ ЛЮДЕЙ
прослухали мої лекції, відвідали майстер-класи та інтенсиви.
Авторка подкасту «Я і казка» на Радіо Сковорода
Засновниця школи комунікацій «Cпільна мова». Настільки вірить в силу запитань, що виступала з цією темою на TEDx.
Познайомитись із стилем викладання Марини можна подивившись це відео
Відгуки про перший потік
Назар
Менеджер з продажів
Привіт! Сьогодні був на курсі по запитаннях, було дуже топово. За якихось дві годинки отримав масу вражень і інсайтів.
Вже три роки працюю сейлзом і по суті живу тим, що задаю питання. І я думав, що досяг певного рівня компетентності в цьому, але чорт забирай, виявилося, що я так мало про це знаю)) Дуже дякую за те, що мене таки догнав ваш таргет)
Вже почерпнув багато і впевнений що не менше ще почерпну. Вже точно знаю, що можу рекомендувати курс знайомим.
Вже три роки працюю сейлзом і по суті живу тим, що задаю питання. І я думав, що досяг певного рівня компетентності в цьому, але чорт забирай, виявилося, що я так мало про це знаю)) Дуже дякую за те, що мене таки догнав ваш таргет)
Вже почерпнув багато і впевнений що не менше ще почерпну. Вже точно знаю, що можу рекомендувати курс знайомим.
Юлія
привіт, Марино!
впродовж тижня не могла зрозуміти, що змінилось в моїй голові після лекцій.
і моє особисте відкриття, що запитання, які я почала задавати собі, трансформують страх в цікавість, а після цього - набагато приємніші внутрішні відчуття, з якими вже можна працювати.
як задавати запитання мене цікавило останні кілька місяців, і я дуже рада, що натрапила саме на Ваші лекції і завдяки Вашій праці, в мене тепер ще більше запитань, а з ними і почали з'являтись відповіді, яких не могла знайти раніше.
щиро дякую за запитання після яких, дійсно, стається все))👏
впродовж тижня не могла зрозуміти, що змінилось в моїй голові після лекцій.
і моє особисте відкриття, що запитання, які я почала задавати собі, трансформують страх в цікавість, а після цього - набагато приємніші внутрішні відчуття, з якими вже можна працювати.
як задавати запитання мене цікавило останні кілька місяців, і я дуже рада, що натрапила саме на Ваші лекції і завдяки Вашій праці, в мене тепер ще більше запитань, а з ними і почали з'являтись відповіді, яких не могла знайти раніше.
щиро дякую за запитання після яких, дійсно, стається все))👏
Софія
Перший онлайн курс в моєму житті, який настільки включив мій мозок. Подачя структурована, включеність лектора на 110%, інфи багато. За дві години мозок втомлювався, багато цікавого і вкінці не встигалось за подачею. Можливо якби блоки були по 1 годині, то не відчувалося б інформаційного перенасичення.
Аліна
Прийшла із запитом, як навчитись задвати запитання. З'явилось ще більше запииань) Але тепер розуміється, які є питання, як вони отримоють оціночне без оціночне забарвлення,і як через запитання дізнатись потрібне.
Аліна
Прийшла із запитом, як навчитись задвати запитання. З'явилось ще більше запииань) Але тепер розуміється, які є питання, як вони отримоють оціночне без оціночне забарвлення,і як через запитання дізнатись потрібне.
Click to order
Оплата курсу «Як ставити запитання, після яких стається все 2.0»
Total:
Марина Пташник 19, 21, 26, 28 липня
Якщо виникають складнощі з оплатою, пишіть на пошту: hello@spilnamova.school
Відчути. Почути. Словами сказати.